供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)與方法為供應(yīng)鏈協(xié)同提供了有力支持，是供應(yīng)鏈協(xié)同管理能順利實(shí)施的關(guān)鍵。對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)與方法的研究已經(jīng)成為供應(yīng)鏈協(xié)同管理領(lǐng)域的重要問(wèn)題。

　　供應(yīng)鏈協(xié)同以合作競(jìng)爭(zhēng)為指導(dǎo)思想，廣泛采用各種協(xié)調(diào)理論分析工具和技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，通過(guò)協(xié)商、談判、約定、協(xié)議、溝通、交互等協(xié)調(diào)方式來(lái)降低供應(yīng)鏈的總成本、降低庫(kù)存水平、增強(qiáng)信息共享、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一致性和建立供應(yīng)鏈協(xié)同機(jī)制和協(xié)調(diào)渠道，進(jìn)而達(dá)到同時(shí)改善和優(yōu)化供應(yīng)鏈整體績(jī)效和成員企業(yè)個(gè)體績(jī)效的目標(biāo)。供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)與方法為供應(yīng)鏈協(xié)同提供了有力支持，是供應(yīng)鏈協(xié)同管理能順利實(shí)施的關(guān)鍵。對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)與方法的研究已經(jīng)成為供應(yīng)鏈協(xié)同管理領(lǐng)域的重要問(wèn)題。

　　一、供應(yīng)鏈協(xié)同中的伙伴選擇技術(shù)

　　供應(yīng)鏈協(xié)同中的合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商和顧客之間達(dá)成的一種長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略關(guān)系，在供應(yīng)鏈中尋求適當(dāng)?shù)暮献骰锇榭梢詾榭蛻魩��?lái)更多的貢獻(xiàn)和更低的成本。供應(yīng)鏈協(xié)同的合作伙伴選擇對(duì)于一個(gè)供應(yīng)鏈形成良好的協(xié)同效應(yīng)具有極其重要的作用。

　　合作伙伴選擇已有很多方法，包括直觀判斷法、招標(biāo)法、協(xié)商選擇法、采購(gòu)成本比較法、ABC成本分析法、層次分析法、Fuzzy聚類分析、TOPS IS法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法。層次分析法是一種將定性分析與定量分析相結(jié)合，定性問(wèn)題定量化的實(shí)用決策方法。該方法讓選擇者對(duì)照相對(duì)重要性的函數(shù)表，給出因素兩兩比較的重要性等級(jí)，因而可靠性高，誤差小。TOPS IS法是一種簡(jiǎn)單而又合乎邏輯的選優(yōu)方法。TOPS IS的基本思想是同時(shí)考慮備選方案與理想方案和最不理想方案之間的距離，優(yōu)化方案應(yīng)該離理想方案盡可能的近，離最不理想方案盡可能的遠(yuǎn)。TOPS IS法在確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重因子時(shí)一般采用專家意見(jiàn)調(diào)查法或?qū)哟畏治龇ǖ确椒�，這些方法存在著較大的主觀因素，不同的人對(duì)各個(gè)指標(biāo)的重要程度有不同的評(píng)價(jià)，因此該方法帶有很大的主觀性�；�于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法能在結(jié)合供應(yīng)鏈合作伙伴評(píng)價(jià)分析結(jié)果的基礎(chǔ)上有效地處理復(fù)雜的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇問(wèn)題。該方法使不同類型的指標(biāo)值量化數(shù)據(jù)以及不同性質(zhì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)都能夠得到綜合處理。

　　除了以上介紹的一些方法，還有一種方法是結(jié)合企業(yè)的實(shí)際決策過(guò)程，提出了考慮指標(biāo)均衡度和權(quán)重區(qū)間數(shù)的企業(yè)供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法。這種方法在指標(biāo)無(wú)量綱化的基礎(chǔ)上，考慮指標(biāo)均衡度使得指標(biāo)間的協(xié)調(diào)和均衡程度在評(píng)價(jià)過(guò)程中得到反映在傳統(tǒng)方法不能比較選擇時(shí) 利用均衡度可以拉開(kāi)差距進(jìn)行評(píng)價(jià)。使用區(qū)間數(shù)使得模型具有較大的伸縮性和柔性，符合人們的模糊認(rèn)識(shí)規(guī)律，增強(qiáng)模型的使用范圍和靈活度，有利于對(duì)備選企業(yè)更加靈活地進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和選擇。通過(guò)收集企業(yè)不同階段(年度)數(shù)據(jù)并且賦予其相應(yīng)權(quán)值(效用系數(shù))，可以反映出動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)的特點(diǎn)。如果有少數(shù)數(shù)據(jù)不可獲得或資料數(shù)據(jù)不全面時(shí)，可以酌情放棄對(duì)不同評(píng)價(jià)階段和個(gè)別指標(biāo)的評(píng)價(jià)，由此增強(qiáng)了評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性。

　　二、合約設(shè)計(jì)中的激勵(lì)技術(shù)與方法

　　供應(yīng)鏈合約對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效產(chǎn)生重要影響，如何優(yōu)化合約以平衡各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和利益，是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同的一個(gè)重要研究領(lǐng)域。

　　供應(yīng)鏈合約根據(jù)供應(yīng)鏈產(chǎn)品生產(chǎn)模式的特點(diǎn)，將供應(yīng)鏈管理工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。供應(yīng)鏈合約強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的實(shí)用性和供應(yīng)鏈管理的可操作性，重視完全信息化和零時(shí)間響應(yīng)的實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)鏈合約通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)定保證企業(yè)的安全性，界定違規(guī)以補(bǔ)充法律;通過(guò)將組建(加入)供應(yīng)鏈的過(guò)程程序化來(lái)減少組建(加入)時(shí)間;通過(guò)結(jié)算來(lái)調(diào)整因優(yōu)化而產(chǎn)生的收益與負(fù)擔(dān);通過(guò)對(duì)外保持一定的開(kāi)放性及對(duì)內(nèi)運(yùn)用期貨形式的訂單以增加企業(yè)的主動(dòng)性;通過(guò)企業(yè)間有效的競(jìng)爭(zhēng)淘汰企業(yè)，通過(guò)供應(yīng)鏈間競(jìng)爭(zhēng)淘汰供應(yīng)鏈，保持淘汰機(jī)制。

　　很多文獻(xiàn)關(guān)注合同中激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，有效的激勵(lì)機(jī)制能夠提高供應(yīng)鏈協(xié)同效率，促進(jìn)供應(yīng)鏈績(jī)效的提高。通常的出發(fā)點(diǎn)是利用激勵(lì)機(jī)制來(lái)重新分配成本和利益。Lee等提出了一種成員激勵(lì)機(jī)制，使得鏈上成員在機(jī)制下可以達(dá)到系統(tǒng)最優(yōu)性能，其激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)是成員決策不需要用到其他的庫(kù)存信息，即實(shí)現(xiàn)僅僅依靠本身信息就可以做出全局最優(yōu)決策。Lim開(kāi)發(fā)了一個(gè)促使第三方物流提供商講真話(truth telling)的激勵(lì)合同，該合同對(duì)有較低能力的服務(wù)提供商沒(méi)能遵守事先確定的標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)處罰，也不會(huì)共享利潤(rùn);而對(duì)有較高能力的服務(wù)提供商既有處罰辦法，又有共享利潤(rùn)辦法。Gilbert等在“激勵(lì)下游過(guò)程創(chuàng)新的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈合同”中提出，為了鼓勵(lì)下游在成本降低基礎(chǔ)上進(jìn)行投資，公司應(yīng)該對(duì)價(jià)格做出承諾，或者為了響應(yīng)需求不確定性應(yīng)該就批發(fā)價(jià)格保持靈活性。Ggupte等研究了三種不同的激勵(lì)機(jī)制：指定部件庫(kù)存水平、為供應(yīng)商提供部分獲得的收入和兩部分收入共享計(jì)劃，其中的收入取決于訂貨延遲的裝配商 制造商可以使用這些機(jī)制引誘其部件供應(yīng)商保持部件庫(kù)存的渠道最佳水平。Fan等研究了供應(yīng)鏈環(huán)境下分散組織中的激勵(lì)結(jié)構(gòu)，并設(shè)計(jì)了一個(gè)基于市場(chǎng)與激勵(lì)相結(jié)合的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。該系統(tǒng)激勵(lì)參與者以有利于整個(gè)供應(yīng)鏈的方式行動(dòng)，同時(shí)還證明了該系統(tǒng)會(huì)改進(jìn)整個(gè)組織績(jī)效，且目標(biāo)適宜。這些激勵(lì)設(shè)計(jì)方法主要是以博弈論、委托代理理論、線性規(guī)劃方法作為工具，在深入分析供應(yīng)鏈成員的決策問(wèn)題以及成員之間的競(jìng)爭(zhēng)行為基礎(chǔ)上而得出的。

　　三、供應(yīng)鏈協(xié)同的運(yùn)作技術(shù)

　　供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作技術(shù)包括支撐技術(shù)和其他協(xié)同運(yùn)作技術(shù)。信息技術(shù)是最主要的支撐技術(shù)，主要包括自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)/XML、GIS與GPS技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)等。電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)在供應(yīng)鏈協(xié)同中的目的是充分利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)及通信網(wǎng)絡(luò)資源，提高交易雙方信息的傳輸效率，降低供應(yīng)鏈協(xié)同的運(yùn)作成本。XML數(shù)據(jù)交換技術(shù)是在傳統(tǒng)的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)中引入XML與互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)，可讓電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)從傳統(tǒng)的鏈?zhǔn)綘顟B(tài)數(shù)據(jù)交換跳脫成為網(wǎng)狀式數(shù)據(jù)傳播方式，提高了數(shù)據(jù)的可持續(xù)性，又降低了由于商業(yè)規(guī)則上的變化所引起的額外應(yīng)用成本。電子訂貨系統(tǒng)(EOS)是指企業(yè)利用通訊網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備，以在線連接的方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。電子訂貨系統(tǒng)(EOS)有利于減少庫(kù)存水平，提高管理效率。對(duì)于供應(yīng)鏈整體來(lái)講，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分析商品訂貨信息，準(zhǔn)確判斷暢銷品和滯銷品，有利于調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，為供應(yīng)鏈中成員提供及時(shí)準(zhǔn)確的銷售信息，從而提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率。

　　在信息技術(shù)的支持下，供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作技術(shù)在傳統(tǒng)庫(kù)存領(lǐng)域有ABC分類分析法、供應(yīng)商管理用戶庫(kù)存(Vendor Managed Inventory，VIM)、JMI、CPFR方法等。JMI是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫(kù)存管理辦法，是為了解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫(kù)存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，為提高供應(yīng)鏈的同步化程度而提出的。協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給(Collaborative Planning，F(xiàn)orecasting&Replenishment，簡(jiǎn)稱供應(yīng)鏈)是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理技術(shù)，它能同時(shí)降低銷售商的存貨量，增加供應(yīng)商的銷售量。CPFR最大的優(yōu)勢(shì)是能及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)由各項(xiàng)促銷措施或異常變化帶來(lái)的銷售高峰和波動(dòng)，從而使銷售商和供應(yīng)商都能做好充分準(zhǔn)備，贏得主動(dòng)。除了庫(kù)存領(lǐng)域內(nèi)的協(xié)同技術(shù)外，還有一些最近發(fā)展起來(lái)的協(xié)同運(yùn)作技術(shù)， 其中包括虛擬電子鏈(VEC)技術(shù)和多智能體技術(shù)。虛擬電子鏈(VEC)技術(shù)是在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作的主要技術(shù)。它連接供應(yīng)商、貿(mào)易伙伴和客戶共同作為一個(gè)有凝聚力、協(xié)同的實(shí)體。供應(yīng)鏈上的成員在虛擬的環(huán)境下運(yùn)用技術(shù)和協(xié)同管理在速度、敏捷性、實(shí)時(shí)控制和客戶反映方面可以提高業(yè)務(wù)運(yùn)作能力。多智能體技術(shù)采用協(xié)商的決策，能夠在相同環(huán)境中采用不同的解決方法，具有并行性、智能性和柔性。多智能體技術(shù)的研究十分廣泛，通常應(yīng)用在比較復(fù)雜的、柔性高的、動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的分布式環(huán)境中，為系統(tǒng)集成、并行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)智能制造、敏捷制造提供了更有效的手段。

　　四、供應(yīng)鏈協(xié)同的績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)

　　供應(yīng)鏈協(xié)同的績(jī)效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)方法，采用特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)照既定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過(guò)定量、定性分析，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)供應(yīng)鏈協(xié)同各方面的有效性和效率所進(jìn)行的客觀評(píng)價(jià)。

　　供應(yīng)鏈協(xié)同的績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)主要包括建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和選擇適當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)價(jià)方法兩方面內(nèi)容。由于供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)的復(fù)雜性，需要建立分層次的指標(biāo)體系，從戰(zhàn)略、規(guī)劃和運(yùn)作三個(gè)層次分析績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。戰(zhàn)略層次的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)有訂單循環(huán)周期、資產(chǎn)利用效率、顧客滿意度、供應(yīng)鏈的綜合滿意度和環(huán)保性指標(biāo)。規(guī)劃層次的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期、供貨質(zhì)量和配送方面的指標(biāo)。運(yùn)作層次的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括運(yùn)營(yíng)成本、利潤(rùn)和生產(chǎn)率等指標(biāo)。依據(jù)上面三個(gè)層次的指標(biāo)可建立較全面的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

　　供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)方法的選擇應(yīng)根據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的具體情況而定 。供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)可以使用的具體方法分為：定量分析評(píng)價(jià)方法和定量與定性相結(jié)合的分析評(píng)價(jià)方法兩類。平衡計(jì)分卡方法使用一套財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)描述整個(gè)組織的績(jī)效，并將組織的戰(zhàn)略與策略行動(dòng)具體化以創(chuàng)造組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將組織的戰(zhàn)略和策略轉(zhuǎn)換成績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)，作為戰(zhàn)略衡量與管理體系的架構(gòu)，重點(diǎn)考慮從不同的角度進(jìn)行平衡測(cè)量與評(píng)價(jià)。多目標(biāo)決策方法比較嚴(yán)謹(jǐn)，要求評(píng)價(jià)對(duì)象的描述清楚，評(píng)價(jià)者能明確表達(dá)自己的偏好，這對(duì)于某些涉及模糊因素、評(píng)價(jià)者難于確切表達(dá)自己偏好和判斷的評(píng)價(jià)問(wèn)題的求解帶來(lái)了一定困難。主成分分析(principal component analysis)、因子分析(factor analysis)、聚類分析(cluster analysis)等方法對(duì)一些對(duì)象進(jìn)行分類和評(píng)價(jià)，該類方法不依賴于專家判斷的客觀方法，可以排除評(píng)價(jià)中人為因素的干擾和影響，適宜于評(píng)價(jià)指標(biāo)間彼此相關(guān)程度較大的對(duì)象系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)。層次分析法是一種多目標(biāo)、多準(zhǔn)則評(píng)價(jià)分析方法，它綜合定量與定性分析，將人的思維條理化、層次化，對(duì)各備選方案按優(yōu)劣進(jìn)行排序，具有實(shí)用性、系統(tǒng)性、簡(jiǎn)潔性的特點(diǎn)。模糊綜合評(píng)價(jià)(fuzzy comperhensive evaluation，F(xiàn)CE)方法是一種用于涉及模糊因素對(duì)象系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)方法。模糊綜合評(píng)價(jià)方法由于可以較好地解決綜合評(píng)價(jià)中的模糊性，因而該方法在許多領(lǐng)域得到了極為廣泛的應(yīng)用。

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