當今世界日新月異

越來越多的公司共同面臨兩種前景

砥礪前行或甘于被淘汰

我們不可滿足于過往成就，止步不前

而應是展望未來、不斷創(chuàng)新

但是，該如何做到呢？«Moving»雜志為此特意征詢專家意見，讓我們對話英特諾集團負責戰(zhàn)略項目的Dennis Scheibler和負責生產(chǎn)體系的Jürgen Wik，領略英特諾的創(chuàng)新之路。

“我們定期拓寬視野，將目光投向公司和所在部門之外。例如，前一段時間，我們訪問了數(shù)家公認具有超高品質(zhì)標準的企業(yè)，包括一家頂級酒店、幾家汽車公司和幾家機械工程公司。”

—— Dennis Scheibler

英特諾集團可持續(xù)發(fā)展經(jīng)理

（負責戰(zhàn)略項目）

Dennis，您在英特諾負責的技術相關工作包括了戰(zhàn)略項目。鑒于公司目前蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，您肯定不會覺得事情太少吧？

是的，恰恰相反。我們幾乎每天都面臨新的問題和挑戰(zhàn)，這也是我們的工作魅力所在。我們正在大力推動進行中的項目，并不斷開拓全新主題領域。畢竟，英特諾多年來始終憑借自身資源和目標明確的收購而發(fā)展壯大。這種動態(tài)發(fā)展持續(xù)不斷地推動著我們，不給我們留偷懶的余地。變革管理就是一個很好的例子。在這一領域開展項目，能讓你的專業(yè)能力和個人見識均得到提升。

拓寬視野最吸引人的地方是？

以最佳實踐方法為例，要貫徹最佳實踐方法，就需要努力向全球領先企業(yè)學習——這也是我們英特諾生產(chǎn)體系中不可或缺的部分。這有助于確保我們對新想法保持開放態(tài)度，而不是自戀、自大，最后固步自封。我們定期拓寬視野，將目光投向公司和所在部門之外。具體做法包括：我們多年來一直舉辦與海外同事共同學習的定期活動，活動中，每位參與者都需圍繞自己負責領域的一個重要話題展開具體闡述。此類活動不僅能激發(fā)寶貴的靈感，還能讓你有機會結識身負不平凡職責、擁有獨特觀點的有趣的人。

“貫徹Kaizen原則是一個關乎文化塑造的過程，需要牢固樹立個人信念才能實現(xiàn)。因此，英特諾將員工視為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心�！�

—— Jürgen Wik

全球Kaizen/英特諾生產(chǎn)體系總監(jiān)

Jürgen，您負責英特諾生產(chǎn)體系的全球推廣與實施。不知您如何描述這一體系？

英特諾生產(chǎn)體系是一項貫穿英特諾集團的理念，它不僅以最佳實踐方法為基礎，還特別將日本的持續(xù)改善（Kaizen）原則作為基礎。2006年以來，我們始終確保這一體系的貫徹實施。該體系旨在持續(xù)改善我們所有領域的流程，而不單單局限于生產(chǎn)領域。我們的目標清晰明確：實現(xiàn)最大競爭力，最大限度地減少內(nèi)部復雜性，將我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向全球，以及始終為客戶提供高附加值的解決方案。

全面質(zhì)量管理意味著在每一個工作步驟中，都時刻將客戶需求放在首位。只有實現(xiàn)這一目標，我們才能確保向客戶準時提供成本控制合理的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這就是我們實施零瑕疵戰(zhàn)略的原因。

毫無疑問，效率對每個企業(yè)都至關重要。對此，英特諾戰(zhàn)略有何特別之處？

Wik:  在整個企業(yè)貫徹Kaizen原則之所以需要格外耐心，是因為這是一個關乎文化塑造的過程，需要個人建立起全新的理念和信念。如需實現(xiàn)這個目標，就要認真傾聽，進行良好的溝通并認真對待他人。我們必須調(diào)動所有員工積極參與進來，讓大家能夠自主自愿地不斷改善自身的環(huán)境。因此，英特諾將員工視為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心，充分發(fā)揮每一個人的專長和想象力，在公司的服務器里可找不到如此獨特的資源。

具體該如何讓他們做到這一點呢？

Scheibler: 首先，需要設定正確的框架。也就是說，要讓他們承擔責任，鼓勵他們擁有企業(yè)家精神、進行跨部門合作，從而完成任務。我們正在推進的“發(fā)展文化”項目就是如此。在這一項目中，我們需要從建設性的角度看待錯誤，并汲取經(jīng)驗。第二，改變員工的工作領域和責任范圍，激發(fā)他們新的學習動力，這一點很重要。建立專門的人才儲備，提供培訓課程，這點也十分重要。

“卓越“，不只是產(chǎn)品

在英特諾，我們擁有卓越的工作氛圍，并且倡導一種發(fā)展文化，我們所做的全都基于戰(zhàn)略意識并且把我們的價值觀帶到生活中�！懊刻爝M步”是讓每位員工融入公司，體現(xiàn)公司真正價值的必不可少的一部分。

用生命影響生命

以優(yōu)秀成就優(yōu)秀

自上而下的創(chuàng)新精神

讓英特諾的“進步”不只是產(chǎn)品

與英特諾共同拓寬視野，放眼未來！